ஒரு பிபிஎக்ஸ் தொலைபேசி அமைப்பு என்றால் என்ன?

தனியார் கிளை செலாவணி விவரிக்கப்பட்டது

ஒரு PBX (தனியார் கிளைச் செலாவணி) என்பது ஒரு அமைப்பு, உள்வரும் மற்றும் வெளிச்செல்லும் தொலைபேசி அழைப்புகளை நிர்வகிக்க ஒரு அமைப்பு அனுமதிக்கிறது மற்றும் நிறுவனத்திற்குள்ளாக தகவல் தொடர்புகளை அனுமதிக்கிறது. ஒரு பிபிஎக்ஸ் வன்பொருள் மற்றும் மென்பொருளால் உருவாக்கப்படுகிறது மற்றும் தொலைபேசி அடாப்டர்கள், ஹப்ஸ், சுவிட்சுகள், ரவுட்டர்கள் மற்றும் நிச்சயமாக, தொலைபேசி செட் போன்ற தகவல்தொடர்பு சாதனங்களுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது.

மிக சமீபத்திய PBX க்கள் மிகச் சுவாரஸ்யமான அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளன, இவை தொடர்புகளுக்கு எளிதான மற்றும் சக்தி வாய்ந்தவைகளை உருவாக்குகின்றன, மேலும் அவை திறமையான மற்றும் உற்பத்தித்திறனை உயர்த்துவதில் பங்களிப்பு செய்கின்றன. அவர்களின் அளவு மற்றும் சிக்கலானது மிகவும் விலையுயர்ந்த மற்றும் சிக்கலான பெருநிறுவன தகவல் தொடர்பு முறைமைகளிலிருந்து, இரு-இலக்க மாதாந்த கட்டணத்திற்கான மேகத்தில் வழங்கப்படும் அடிப்படைத் திட்டங்களுக்கு மாறுபடும். உங்களுடைய வழக்கமான பாரம்பரிய தொலைபேசி வரிசையில் அடிப்படை அம்சங்களைக் கொண்ட எளிய பிபிஎக்ஸ் அமைப்புகளையும் நீங்கள் வீட்டில் வைத்திருக்க முடியும்.

ஒரு PBX என்ன செய்கிறது?

மேலே குறிப்பிட்டபடி, PBX இன் செயல்பாடுகளை மிகவும் சிக்கலாகக் கொள்ளலாம், ஆனால் அடிப்படையில் PBX பற்றி பேசும்போது, ​​இந்த விஷயங்களைப் பற்றி நீங்கள் பேசுகிறீர்கள்:

• ஒரு நிறுவனத்தில் ஒன்றுக்கும் மேற்பட்ட தொலைபேசி இணைப்புகளைப் பயன்படுத்துதல், வெளியேறும் மற்றும் உள்வரும் அழைப்புகளின் மேலாண்மை.
• பல உள்ளக வரிகளை ஒரு ஒற்றை தொலைபேசி கோட்டின் பிளவுபடுத்தி, மூன்று அல்லது நான்கு இலக்க எண்களை நீட்டிப்புகள் என்று அடையாளம் காணலாம், மேலும் அதற்கான உள் வரிக்கு அழைப்புகளை மாற்றுகிறது. இது அமைப்பு பல வரிகளுக்கு பணம் செலுத்துவதன் மூலம் சேமிக்கிறது, மேலும் அனைத்து துறைகள் ஒரு ஒற்றை தொலைபேசி எண்ணின் மூலம் அடைவதற்கு அனுமதிக்கிறது.
• நிறுவனத்திற்குள் இலவச தொலைபேசி தொடர்பை அனுமதிக்கவும்.
• VoIP (Voice over IP) உடன் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் ஒட்டுமொத்த தொடர்புகளையும் அதிகரிக்கவும், இது பாரம்பரிய தொலைப்பேசியத்தின் மீது மிகப்பெரிய அம்சங்கள் மற்றும் மேம்பாடுகள் கொண்டிருக்கிறது, மிக முக்கியமானது அழைப்பு செலவினங்களை வெட்டுவதாகும்.
• அழைப்பு பதிவு , வாய்ஸ்மெயில் , IVR போன்ற அம்சங்கள் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுடன் நல்ல இடைமுகத்தை உறுதிப்படுத்தவும்.
• ஐ.ஆர்.ஆர் (ஊடாடும் குரல் பதிலுடன்) வாடிக்கையாளர்களை அழைப்பதற்கான பதிலை தன்னியக்கப்படுத்துதல், இதன் மூலம் அமைப்பு தானாகவே பயனர்கள் குரல் மெனுவில் மூலம் மிகவும் பொருத்தமான வரியை இயக்கலாம். இது ஒரு வகையான அழைப்பாகும், "நிதி ஒதுக்கீட்டிற்கான பிரஸ் 1, புகார்களுக்கு 2 பிரஸ் ..." போன்ற விஷயங்களை நீங்கள் கேட்கிறீர்கள்.

IP-PBX

ஐபி தொலைபேசி அல்லது VoIP வருகையுடன் PBXes நிறைய மாற்றப்பட்டுள்ளது. தொலைபேசி இணைப்பு மற்றும் சுவிட்சுகள் ஆகியவற்றில் மட்டுமே பணிபுரிந்த அனலாக் பிபிஎக்ஸ்ஸிற்குப் பிறகு இப்போது IP-PBX கள் உள்ளன, அவை VoIP தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துகின்றன, மேலும் இணையம் போன்ற ஐபி நெட்வொர்க்குகள் சேனல் அழைப்புகளுக்கு பயன்படுத்தப்படுகின்றன. ஐபி PBxes பொதுவாக அவர்கள் கொண்டு வரும் அம்சங்கள் செல்வம் காரணமாக விரும்பப்படுகிறது. பழைய ஏற்கனவே இருக்கும் ஆனால் இன்னும் வேலை செய்யும் PBXes தவிர, மற்றும் மலிவான ஏனெனில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட அந்த, பெரும்பாலான பிபிஎக்ஸ் அமைப்புகள் இப்போதெல்லாம் ஐபி PBXes இருக்கும்.

நிறுவப்பட்ட PBX

நீங்கள் ஒரு சிறிய வணிகத்தை இயங்கிக்கொண்டிருந்தாலும், அந்த முக்கிய அம்சங்களிலிருந்து பயனடைவதைத் தடுக்கிறீர்கள், குறிப்பாக உங்கள் வன்பொருள் PBX இன் வன்பொருள், மென்பொருள், நிறுவல் மற்றும் பராமரிப்பு ஆகியவற்றில் முதலீடு செய்ய வேண்டியதில்லை. உங்களுடைய தொலைபேசி பெட்டிகள் மற்றும் திசைவி எதுவும் இல்லாமல் நீங்கள் ஒரு மாதாந்த கட்டணத்திற்கு எதிராக PBX சேவையை வழங்குவதற்கு ஏராளமான நிறுவனங்கள் ஆன்லைன் உள்ளன. இவை ஹோஸ்ட்டு செய்யப்பட்ட PBX சேவைகள் என்று அழைக்கப்படுகின்றன, மேகக்கணிப்பில் வேலை செய்கின்றன. இண்டர்நெட் மூலம் சேவை வழங்கப்படுகிறது. Hosted PBXes உங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்றபடி இருக்க முடியாது, ஆனால் அவர்கள் மிகவும் மலிவான மற்றும் எந்த வெளிப்படையான முதலீடு தேவையில்லை என்று பொதுவான இருப்பது தீமை உள்ளது.