பெடரல் கம்யூனிகேஷன் கமிஷன் (FCC)

FCC தகவல்தொடர்புகளில் ஏகபோகங்களை தடுக்கிறது மற்றும் புகார்களை ஏற்றுக்கொள்கிறது

ஃபெடரல் கம்யூனிகேஷன்ஸ் ஆணையம் அமெரிக்க ஒன்றியத்தில் செயல்படும் மற்றும் காங்கிரசுக்கு நேரடியாக பொறுப்பான ஒரு சுயாதீன அமைப்பு ஆகும். FCC இன் பங்கு அமெரிக்கா மற்றும் அமெரிக்க பிராந்தியங்களுக்குள் வானொலி, தொலைக்காட்சி, கம்பி, செயற்கைக்கோள் மற்றும் கேபிள் தகவல்தொடர்பு ஆகியவற்றைக் கட்டுப்படுத்துகிறது.

FCC இன் செயல்பாடுகள்

FCC இன் சில செயல்பாடுகள் பின்வருமாறு:

• பிராட்பேண்ட் சேவைகளில் புதுமை மற்றும் போட்டியை ஊக்குவித்தல்
• தொலைத் தொடர்பு பொருட்கள், சேவைகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளைப் பற்றி நுகர்வோர் மற்றும் பயனர்களுக்கு கல்வி கற்பித்தல் மற்றும் தகவல் அளித்தல்
• விரைவாக மாற்றும் தகவல்தொடர்பு விருப்பங்களுக்கான போட்டி கட்டமைப்பை உறுதிசெய்யவும்
• தகவல்தொடர்புகளில் ஏகபோகங்களைத் தடுக்கவும்

• கம்யூனிகேஷன்ஸ் சட்டம் போன்ற ஒழுங்குமுறைகளைச் செயல்படுத்தவும் பராமரிக்கவும்

• சர்வதேச தகவல்தொடர்பு விஷயங்களில் அமெரிக்காவை பிரதிநிதித்துவம் செய்க

• வானொலி, தொலைக்காட்சி, மற்றும் செயற்கைக்கோள் ஒளிபரப்பு நிலையங்கள் மற்றும் சேவைகளை ஒழுங்குபடுத்து

• VoIP சேவை வழங்குநர்கள் உள்ளிட்ட தொலைபேசி நிறுவனங்கள் தொடர்பான விதிகள் மற்றும் கொள்கைகளுக்கு பொறுப்பாக இருங்கள்

• தொடர்பு தொடர்பான விவகாரங்களைப் பற்றிய சட்ட விசாரணைகள் மற்றும் முடிவுகளை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்

FCC இன் நோக்கம்

FCC பல்வேறு முனைகளில் வேலை செய்கிறது. அது செயல்படும் நோக்கம் தொலைக்காட்சி சேவை தொடர்பான பிரச்சினைகள் உள்ளடக்கியது; குரல் மேல் IP அல்லது இணைய தொலைபேசி மூலம் உள்ளிட்ட தொலைபேசி சேவைகள்; இணையம், அதன் பயன்பாடு மற்றும் அதனுடன் தொடர்புடைய சேவைகளை வழங்குதல்; வானொலி சேவைகள் மற்றும் என்ன வானொலிகள்; குறைபாடுகள் உள்ளவர்களுக்கான தகவல்தொடர்பு அணுகல்; மற்றும் அவசர சூழ்நிலைகளில் தகவல் தொடர்பு.

எஃப்.சி.சி ஒரு இணையத்தள நுகர்வோர் புகார் மையத்தை அதன் இணையத்தளத்தில் பராமரிக்கிறது, அங்கு நீங்கள் ஒரு புகாரை பதிவு செய்யலாம் அல்லது அனுபவத்தை பகிர்ந்து கொள்ளலாம்.

FCC உங்கள் புகார்களை ஏற்றுக்கொள்கின்ற சில சூழல்களில் இங்கே காணலாம்:

• இனவெறி, பாலியல், அல்லது வேறு எந்த குழப்பமான உறுப்பு,
• குழந்தைகளுக்கான தொலைக்காட்சி நிகழ்ச்சி இளம் பார்வையாளர்களுக்கும் பெற்றோர்களுக்கும் இடையூறு விளைவிக்கும் விதத்தில் ஆபாசத்தை சித்தரிக்கிறது. (FCC இன் எந்த நடவடிக்கையும் அமெரிக்க எல்லைக்கு உட்பட்டது, வெளிநாட்டு உற்பத்தி நிகழ்ச்சிகள் ஒளிபரப்பப்படுவதைத் தடை செய்யலாம்.)
• ஒரு VoIP கம்பெனி அவ்வாறு செய்யக்கூடிய சாத்தியக்கூறுகள் இருந்தபோதிலும் ஒரு பயனரின் எண்ணை விநியோகிக்க மறுக்கிறார். பொதுவாக, ஒரு VoIP சேவைக்கு ஒரு பாரம்பரிய தொலைபேசி சேவையிலிருந்து மாறும்போது, ​​உங்கள் எண்ணை அனுப்ப வேண்டும். போர்டிங் என்பது உங்களுடனான இருக்கும் தொலைபேசி எண்ணை புதிய VoIP சேவைக்கு எடுத்துச்செல்லும் செயல், எனவே சேவையில் உள்ள மாற்றத்தை நீங்கள் சுயாதீனமாக அழைக்க வேண்டுமென்பதை மக்களால் பயன்படுத்த முடியும். இந்த தொலைபேசி எண் பெயர்வுத்திறன் என்று அழைக்கப்படுகிறது.

ஒரு மீறல் வழக்கில் FCC என்ன செய்கிறது

FCC தனது அதிகார வரம்புக்குட்பட்ட பிரச்சினைகள் தொடர்பாக புகார்களை பதிவு செய்வதற்கான சேனல்களை வழங்குகிறது. சிறந்த வழி FCC வலைத்தளத்தின் நுகர்வோர் புகார் மையம் மூலம், பயனுள்ளதாக வழிகாட்டு குறிப்புகளை கொண்டுள்ளது. புகாரைப் பதிவுசெய்த பிறகு, அதன் முன்னேற்றம் முழுவதும் அதை ஆன்லைனில் கண்காணிக்க முடியும், மேலும் அதைப் பற்றிய புதுப்பிப்புகளை மதிப்பாய்வு செய்யலாம்.

FCC ஒரு வழக்கு மூலம் வழக்கு அடிப்படையில் புகார்களை கையாளுகிறது. அனைத்து புகார்களும் புகார் அளிப்பவரின் திருப்தி மற்றும் அனைத்துக் கட்சிகளையும் திருப்தி செய்யவில்லை என்றாலும், அவர்களில் ஒவ்வொருவரும் பயனுள்ள தகவல்களைப் பயன்படுத்துகிறார்கள்.

FCC உரிமங்களை ரத்து அல்லது சிறைக்கு அனுப்புவதற்கு அதிகாரம் இல்லை, சில தீவிரமான வழக்குகள் அதை செய்யக்கூடிய அதிகாரிகளுக்கு ஒப்படைக்கப்படலாம். FCC அபராதம் விதிக்கலாம் மற்றும் ஒரு நிறுவனத்தின் நற்பெயரை பாதிக்கலாம். பொதுவாக, பிரச்சினைகள் குறைந்தபட்சம் தீங்கு விளைவிக்கும்.

FCC அதிகார வரம்புக்குட்பட்ட சிக்கல்கள்

தவறான விளம்பரம், கடன் சேகரிப்பு அழைப்புக்கள், மோசடிகள் மற்றும் ஏமாற்றும் வணிக நடைமுறைகள் தொடர்பான கமிஷன்கள் அதிகார வரம்பிற்கு வெளியே விழும்.

தொலைத் தொடர்பு பில்லிங் அல்லது சேவை புகாரை நீங்கள் தாக்கல் செய்தால், FCC உங்கள் புகாரை வழங்குபவர் வழங்குவதோடு, உங்களிடம் 30 நாட்களுக்கு பதிலளிக்கும்.

தொலைதொடர்பு, புதைக்கப்பட்ட தொலைபேசி அல்லது கேபிள் கம்பிகள், உள்ளூர் தொலைபேசி சேவையில் டயன் தொனியில் இல்லாமை, செயற்கைக்கோள் அல்லது கேபிள் டி.வி பில்லிங் மற்றும் சேவைகள் ஆகியவற்றை தவிர உங்கள் பயன்பாடு பற்றிய புகார்களை உங்கள் மாநிலம் கையாள்கிறது.