உங்களுக்கு தேவையான போது உங்கள் FastMail மின்னஞ்சல் சேவையுடன் உதவி பெறவும்
ஒரு மின்னஞ்சல் சேவையைப் பயன்படுத்தும் போது நிறைய தவறாக போகலாம்.
போதுமான அளவு எப்போது, ஒரு கேபிள் வெட்டு மற்றும் சேவகன் அணுக முடியாது; ஒரு உலாவி புதுப்பிக்கப்பட்டு அதன் வழக்கமான வரிசையில் இருந்து வெளியேறுகிறது; ஒரு ஃபயர்வால் அதிக ஆர்வத்துடன் மற்றும் கட்டுப்படுத்துகிறது; போது, தொகைக்கு, ஏதாவது உடைந்து, உடைந்த அல்லது தெளிவற்ற மற்றும் தவறான ஆவணப்படுத்தப்பட்டு, அந்த பிஞ்சில் வேகமாக மற்றும் உதவிகரமான உதவி பெற முடியும் நல்லது. FastMail உடன், நீங்கள் ஆதரவு குழுவை தொடர்பு கொள்ளலாம்.
("விளம்பர-இலவச" சேவையின் மட்டத்தில் சந்தாதாரர் பயனர்கள் FastMail இலிருந்து தனிப்பட்ட ஆதரவைப் பெறவில்லை என்பதை கவனத்தில் கொள்ளுங்கள், நீங்கள் ஒரு சந்தாதாரர் என்றால், நீங்கள் ஒரு டிக்கெட்டை சமர்ப்பிக்க மற்றும் ஒரு சிக்கலுக்கு FastMail ஐ படிவத்தைப் பயன்படுத்தலாம்.)
FastMail ஆதரவுடன் தொடர்பு கொள்ளவும்
ஃபாஸ்ட் மெயில் ஆதரவுடன் தொடர்பு கொள்ள, சேவையுடன் தற்போதைய பிரச்சனைக்கு அவர்களை எச்சரிக்கை செய்ய, உதாரணமாக, ஒரு அமைப்பு கேள்விக்கு உதவுங்கள் அல்லது கட்டண சிக்கலை தீர்க்க முயற்சி செய்யுங்கள்:
- தற்போதுள்ள ஊழியர்களுக்கு ஏற்கனவே அறிமுகமான மற்றும் ஏற்கனவே உரையாடப்பட்டிருக்கும் சிக்கல்களுக்கான FastMail நிலையை சரிபார்க்கவும் .
- உங்களுடைய கணக்கு அல்லது உங்கள் உலாவி அல்லது மின்னஞ்சல் நிரலுடன் சில கோப்புறைகளை அணுகுவதில் சிக்கல் இருந்தால்:
- சரிபார்க்கவும் கணக்குப் பக்கத்தைப் பார்வையிடவும்.
- பயனர்பெயர் @ களத்தின் கீழ் உங்கள் முழு ஃபாஸ்ட் மெயில் முகவரியை உள்ளிடவும்.
- கடவுச்சொல் கீழ் உங்கள் FastMail கடவுச்சொல்லை தட்டச்சு செய்யவும்.
- சரிபார்க்கவும் என்பதைக் கிளிக் செய்க .
- சிக்கல் தீர்க்கப்பட்டிருக்கிறதா என பார்க்க https://www.fastmail.com/login/?domain=fastmail.fm இல் மீண்டும் உள்நுழைய முயற்சிக்கவும்.
- நீங்கள் தற்செயலாக நீக்கப்பட்டிருந்தால் அல்லது மற்றபடி அஞ்சல் இழந்திருந்தால் , உங்கள் மின்னஞ்சல் கணக்கின் காப்பு பிரதி ஒன்றை எளிதாக மீட்டெடுக்கலாம் .
- காப்புப்பதிவிலிருந்து மீட்டெடுத்தல் தற்போது உங்கள் ஃபாஸ்ட் மெயில் கணக்கில் செய்திகளையும் கோப்புறைகளையும் குறுக்கிடாது.
- FastMail ஆதரவு படிவம் திறக்க.
- படிவத்தை அணுக உங்கள் FastMail கணக்கில் உள்நுழைந்திருக்கக் கூடாது.
- உங்கள் முழு ஃபாஸ்ட் மெயில் முகவரியை (உதாரணமாக "fastmail.fm" உட்பட) திறக்கவும் .
- கடவுச்சொல் கீழ் உங்கள் FastMail கணக்கு கடவுச்சொல்லை தட்டச்சு.
- விருப்பமாக, தொடர்பு முகவரியின் கீழ் உங்கள் FastMail முகவரி தவிர வேறு மின்னஞ்சல் முகவரி உள்ளிடவும்.
- நீங்கள் FastMail ஐ அணுக முடியவில்லையெனில், உங்கள் உதவி கோரிக்கை தொடர்பான அனைத்து புதுப்பிப்புகளும் உங்கள் FastMail முகவரி மற்றும் மாற்று முகவரி ஆகிய இரண்டிற்கும் அனுப்பி வைக்கப்படும்.
- நீங்கள் விஷயத்தின் கீழ் புகாரளிக்கும் பிரச்சினை பற்றிய சுருக்கமான சுருக்கத்தை உள்ளிடவும்.
- இந்த சுருக்கமான அறிக்கையில் கூட குறிப்பிட்டதாக இருக்க வேண்டும்; ஒரு பிழை செய்தியை நீங்கள் பெறுகிறீர்களானால், உதாரணமாக, அது எழும் போது, அதே போல், "SMTP பிழை 451 mail.messagingengine.com மூலம் அனுப்புகிறது" எனவும் கூறவும்.
- விவரங்கள் கீழ் உங்கள் பிரச்சனை பற்றி மேலும் தகவலை சேர்க்கவும்.
- நீங்கள் அவற்றை அடையாளம் காண முடியுமானால், உங்களிடம் உள்ள சிக்கலைத் தூண்டுவதற்கு எந்த நடவடிக்கையும் எடுக்கும்.
- உங்கள் சூழலைப் பற்றிய விவரங்களைச் சேர்க்கவும்: நீங்கள் எவ்வாறு FastMail, நீங்கள் பயன்படுத்தும் மின்னஞ்சல் நிரல் அல்லது உலாவி போன்றவற்றை அணுகலாம்.
- நீங்கள் சிக்கலைச் சரிசெய்ய முயற்சி செய்தால், நீங்கள் எடுத்த எடுப்பையும் என்ன நடந்தது என்பதையும் மாநிலமாக செய்யுங்கள்.
- கிளிக் செய்யவும் புதிய ஆதரவு டிக்கெட் உருவாக்க .
இது புதிய முறைமைக்கு ஆதரவு டிக்கெட்டில் டிக்கெட் சேர்க்கும். நீங்கள் தற்போதுள்ள டிக்கெட்டின்கீழ் உள்நுழைந்தபோது FastMail ஆதரவு பக்கத்தில் நீங்கள் உருவாக்கிய அனைத்து டிக்கெட்டுகளையும் காணலாம்.